Perguntas Frequentes

  • Quando iniciam e terminam as diárias do alojamento?

As diárias nos alojamentos têm início ás 16h00 do dia de entrada e terminam ás 11h00 do dia de saída. A Casa São Bernardo está reservada a partir das 16H00
do dia da chegada. Na manhã do dia da partida o alojamento deverá ser desocupado até às 11H00.

  • Como devo proceder para solicitar preços e disponibilidade dos alojamentos?

Pode fazê-lo através do e-mail: casa.saobernardo@gmail.com, ou através do telemóvel 964 321 198.

  • Qual a política de preços da Casa São Bernardo no alojamento de menores de idade?

A política de preços da Casa São Bernardo não tem a ver com as idades, mas sim com as unidades de hospedagem.

  • Posso levar animal de estimação para o alojamento durante a hospedagem?

Deverá informar previamente sendo sujeito a confirmação.

  • Quais as formas de pagamento aceites?

Dinheiro ou transferência bancária.

  • Como tenho conhecimento da confirmação da reserva?

A reserva é confirmada por email imediatamente após o recebimento do 1º pagamento a efectuar em confirmação de reserva.

  • As roupas de cama e casa de banho estão incluídas?

No acto da entrada serão cedidas roupas de cama e de casa de banho, que serão utilizadas no máximo uma semana. Para estadias superiores a 1 semana roupa será trocada ao fim de cada semana.

  • Estão incluídos utensílios de cozinha?

Sim. Cada alojamento está equipado com utensílios de cozinha básicos.

  • Que electrodomésticos estão disponíveis?

Estão disponíveis, micro-ondas, fogão, frígorífico e torradeira.

  • Tem lavandaria?

Existe máquina de lavar comum em espaço contíguo ao edifício.

  • Seguro de acidentes?

Todos os hóspedes devem ter seguro de viagem e seguro de acidentes pessoais, próprios e adequados. A Casa São bernardo não se responzabiliza por qualquer acidente ocorrido ou por quaisquer perdas sofridas durante o período de estadia.

  • Danos por dolo ou negligência?

O(s) Hóspede(s) concorda(m) em pagar ao proprietário o custo de reparação ou substituição (escolha do proprietário) de qualquer item da propriedade ou conteúdo do alojamento, que seja danificado devido a negligência ou incumprimento doloso durante a ocupação pelo(s) mesmo(s).

  • Limpeza final?

O(s) Hóspede(s) concorda(m) em deixar o alojamento no estado em que encontrou na data de chegada. Se o alojamento não é deixado em tal condição, o Proprietário reserva-se o direito de cobrar uma taxa para cobrir o custo de qualquer operação de limpeza extra.

 

 

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